Tecnologia
Plataforma com CRM, rastreamento, pesquisas e dados para acompanhar os contatos gerados.
Unimos tecnologia, serviços especializados e orientação estratégica para seu hotel ser encontrado, escolhido e lembrado — do Google e das IAs ao relacionamento pós-hospedagem.
Conheça as acomodações, confira as condições e reserve no site oficial.
Para essa viagem, o Seu Hotel aparece como uma opção relevante, confiável e com reserva disponível pelo canal oficial.
Presença digital sem estratégia não é suficiente.
Antes de reservar, o viajante pesquisa no Google, consulta avaliações, compara opções, acessa o site, visita o Instagram e pergunta às inteligências artificiais. A HotelariaWeb organiza essa jornada para o hotel não perder oportunidades entre a busca e a reserva.
Plataforma com CRM, rastreamento, pesquisas e dados para acompanhar os contatos gerados.
Execução de marketing considerando a sazonalidade e as particularidades da hotelaria.
Prioridades definidas conforme o momento, a maturidade e os objetivos de cada hotel.
O plano certo é definido pelo diagnóstico do hotel, pelo orçamento disponível e pela maturidade de cada canal.
Posicionamos o hotel diante de viajantes que já pesquisam pelo destino e estão mais próximos da decisão de reserva.
Criamos conteúdos próprios para responder às dúvidas do viajante e ampliar as chances de o hotel aparecer no Google e nas respostas das IAs.
Apresentamos o hotel a novos públicos no Instagram e no Facebook, despertando desejo e criando novas oportunidades de contato.
Soluções que completam a jornada digital, fortalecem a confiança e transformam a experiência do hóspede em informação útil para o hotel.
Organização e evolução das informações, categorias, fotos, serviços e atualizações que influenciam a confiança de quem pesquisa antes de reservar.
Pesquisa com NPS, alertas para críticas e convite aos hóspedes satisfeitos para compartilhar a experiência no Google, com apoio de IA nas respostas.
Criamos sites quando a estrutura atual não representa a qualidade do hotel ou não apoia as estratégias de marketing. O projeto combina SEO, AEO, integração ao motor de reservas, rastreamento e uma jornada clara até a reserva.
Aproveitamos o histórico dos hóspedes para manter proximidade, incentivar retornos e criar novas oportunidades no momento certo.
Uma campanha planejada por mês para manter o hotel presente, divulgar novidades, experiências, datas especiais e bons motivos para voltar.
Mensagens acionadas pelo histórico de cada hóspede: aniversário, lembrança da hospedagem, reativação, benefícios, retorno e indicação.
Relacionamento direto e personalizado para valorizar datas especiais e criar novas oportunidades de fidelização, retorno e indicação.
Não começamos escolhendo anúncios. O trabalho parte do diagnóstico, organiza a base e avança conforme as oportunidades e os dados do hotel.
Quero um diagnóstico ↗Avaliamos posicionamento, canais, público, concorrentes e oportunidades.
Organizamos site, Google, informações e canais de contato.
Criamos campanhas e conteúdos para alcançar viajantes com potencial de reserva.
Preparamos a presença digital para transmitir confiança e conduzir à reserva.
Ativamos a base para incentivar retorno, fidelização e indicação.
Identificamos a origem dos leads e melhoramos o que apresenta maior potencial.
A plataforma acompanha os contatos gerados, organiza as oportunidades e ajuda o hotel a entender quais canais realmente contribuem para as reservas diretas.
Analisamos a maturidade, os canais, a base de clientes, o orçamento e as oportunidades antes de definir os serviços.
A estratégia considera intenção de viagem, destino, sazonalidade, reputação, atendimento e jornada de reserva.
Começamos pelas prioridades atuais e ampliamos a atuação conforme os canais geram dados e novas oportunidades.
Experiências de hoteleiros que encontraram na HotelariaWeb uma parceria próxima, especializada e comprometida com resultados.
“A agência me trouxe o que eu precisava, praticidade, economia, liberdade para trocar idéias e acima de tudo, experiência, especificidade no meu setor e criatividade. Caminhamos juntos na busca de resultados, isso que mais importa. Juntou a minha experiência como Hoteleiro com a técnica deles em marketing digital. Por enquanto, casamento perfeito!”
“Atendimento humanizado é o grande diferencial da HotelariaWeb para mim. Eles entendem nossas demandas, necessidades e conseguem atingir corretamente nosso público. Desde que estamos com eles, há 4 anos, aumentamos muito os contatos que chegam pelo nosso site (que ficou muito mais completo e fácil de navegar e atualizar), Google e redes sociais e, com isso, ampliamos as reservas diretas. Parceria perfeita e próspera por muitos anos ainda!”
“Depois de já ter trabalhado com outras agências e estar há um certo tempo buscando uma empresa que realmente compreendesse nosso negócio e valorizasse o mesmo, encontramos a Hotelaria Web. E que ótimo encontro tivemos. Reformulamos nossas redes sociais e também nosso site. Mesmo sem conhecer pessoalmente nosso espaço, conseguiram fazer com que nossos clientes recebam através de textos e imagens exatamente o que queremos que nosso espaço transmita. Humanizaram nossas divulgações, conseguiram valorizar nossos pontos fortes. Só isso já nos conquistou. Além disso a empresa está sempre buscando novas formas de divulgação, novos assuntos a abordar, sugestões... eles não param! Isso sem contar com a facilidade de comunicação. Realmente recomendamos e admiramos o profissionalismo e a entrega da equipe!”
Algumas respostas para entender como a estratégia, os planos e a plataforma funcionam na prática.
Começamos por um diagnóstico da maturidade do marketing, da presença digital, da base de hóspedes, do orçamento e dos objetivos. A recomendação considera o momento atual e os próximos passos mais seguros para evoluir.
Não necessariamente. Primeiro analisamos a estrutura atual. Se o site estiver preparado para receber campanhas, mensurar conversões e facilitar a reserva, ele pode continuar sendo utilizado. Quando houver limitações importantes, apresentamos as melhorias ou uma nova estrutura.
Os recursos da plataforma são liberados conforme os serviços e o plano contratado. Assim, cada cliente utiliza as ferramentas necessárias para sua operação, sem contratar uma estrutura maior do que precisa.
Não. O valor destinado ao Google ou à Meta é pago diretamente à respectiva plataforma de anúncios e definido de acordo com a região, a concorrência, a diária média, a estrutura do hotel e as metas da campanha.
Configuramos conversões no site e utilizamos recursos de rastreamento para identificar acessos, cliques, formulários e contatos pelo WhatsApp. As reservas efetivamente fechadas também dependem do retorno do hotel e do registro correto do atendimento.
Iniciamos o setup com acessos, diagnóstico detalhado, organização da base, rastreamentos, materiais necessários e planejamento das primeiras ações. Cada serviço começa quando a estrutura indispensável estiver validada.
Solicite um diagnóstico e descubra como ampliar a visibilidade, os contatos e as oportunidades de reservas diretas do seu hotel.
Quero meu diagnóstico ↗